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Delta Lloyd Life SA
 
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TVA BE 0403 280 171
RPM  Bruxelles
www.deltalloydlife.be

Entreprise d'assurances agréée sous le n° de code 167 pour les branches vie 21, 22, 23 et 27, la branche 26 capitalisation ainsi que toutes les branches IARD sauf crédit, caution et assistance (A.R. 29.3.79 - 18.1.82 - 17.10.88 - 30.3.93 -M.B. 14.7.79 - 23.1.82 - 4.11.88 - 7.5.93 - 10.8.03) - Delta Lloyd Bank: 646-0302680-54 -  IBAN BE42 6460 3026 8054 - BIC BNAGBEBB.

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N'hésitez pas à contacter votre conseiller financier ou à les envoyer à l'adresse suivante: service.centre@deltalloydlife.be

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Ou à nous joindre par téléphone au 02 650 78 88 ou par fax au 02 650 75 20.

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Vous avez une plainte ? Nous pourrions faire mieux ?Dites-le-nous. Nous nous mettrons à la tâche.

Vous attendez de notre part un excellent service, et vous avez raison. Mais si vous trouvez que notre service n'a pas répondu à vos attentes, dites-le-nous, nous pourrons ainsi nous améliorer.

Comment ?

Votre premier interlocuteur est votre gestionnaire. C'est la personne qui connaît le mieux votre dossier, et qui peut sûrement vous aider.

Si toutefois vous n'êtes pas satisfait du traitement apporté à votre demande, ou si vous avez une remarque plus générale, contactez : Delta Lloyd Life, Service Ombudsman, Boulevard de la Plaine 15, 1050 Bruxelles. Fax: +32 (0) 2 650 79 83, e-mail : ombudsman@deltalloydlife.be

Suggestions et compliments

Si nous sommes en permanence à votre écoute pour nous améliorer, vos compliments nous font plaisir et nous permettent de reconnaître les progrès accomplis. Faites-le-nous savoir.
Envoyez vos compliments et suggestions à : Delta Lloyd Life, Service Qualité, Boulevard de la Plaine 15, 1050 Bruxelles.
E-mail : Quality@deltalloydlife.be